شرایط و ضوابط عمومی

1. وب‌سایت hermestravel.ir طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.
2. خدمات و محتوای عرضه شده توسط وب‌سایت hermestravel.ir جهت استفاده‌ در این وب‌سایت تولید می‌شوند هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، فرم‌ها و از این وب‌سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوءاستفاده از آن را ندارد ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌سایت hermestravel.ir و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های نوشتاری، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت
3. اطلاعات شخصی کاربران در hermestravel.ir کاملاً محرمانه است ما تمام توان و تـلاش خود را برای محـافظت از اطلاعات شخصی کاربران بکار خواهیم گرفت لـذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد بدهد تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد ضمناً کاربر متعهد می‌گردد که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به مدیریت وب‌سایت hermestravel.ir اطلاع دهد.
4. کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام، درخواست ویزا، نوبت سفارت، اقامت، پیکاپ ویزا و به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کنند در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربران خواهد بود.
5. کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغـییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وب‌سایت ویزا آنلاین‌سنتر اصلاح نماید در غیر این‌صورت این وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
6. وب‌سایت hermestravel.ir به ارائه خدمات آنلاین ویزا و اقامت می‌پردازد و در قبال تغییر قوانین یا شرایط اخذ ویزا و اقامت مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت ملاک ارائه خدمات صرفا قوانین جاری مرتبط با ویزا درکشور جمهوری اسلامی ایران و کشور مقصد میباشد.
7. هرگونه سوء استفاده از نام، سایت اینترنتی، مکاتبه از طرف و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق با hermestravel.ir را ایجاد نماید ممنوع بوده و از طـریق شکایت به مراجع قانونی ذی‌صلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد قضایی خواهد بود.
8. وب‌سایت hermestravel.ir اطلاعات شخصی کاربران را مطلقاَ با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.
9. هرگونه استخراج و استفاده از اطلاعات و محتوای وب‌سایت hermestravel.ir ، شامل فرم‌ها، فایل‌های دانلود و سایر اطلاعات به هر طریق اعم از استخراج دستی، ربات، کراولر و غیره، و انتشار آن به هر شکل اعم ارائه روی صفحات وب، شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌های موبایلی، رسانه‌های چاپی و دیجیتال و غیره، بدون اجازه‌ی کتبی از مدیریت ویزا آنلاین‌سنتر سوء‌استفاده تلقی شده و ممنوع میباشد و پیگرد قانونی را به دنبال خواهد داشت.

شرایط و ضوابط ویزا

1. حفظ و مراقبت از کدکاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است، لذا مسئولیت ناشی از سوءاستفاده‌‌های احتمالی بر عهده ویزا آنلاین‌سنتر نمی باشد
2.  به دلیل کثرت تقاضا، کارشناسان بخش ویزای در وب‌سایت hermestravel.ir از تطبیق اطلاعات ارسالی متقاضیان با پاسپورت آنها جداً معذور می باشند لذا کاربران می بایست ضمن پذیرفتن مسئولیت‌های مرتبط نسبت به تایپ صحیح اسامی و اطلاعات مسافرین دقت لازم را مبذول نمایند
3. تمام اطلاعاتی که در گذرنامه قید شده است بایست عینا در فیلدهای مربوطه وارد شوند
4. ارسال اسکن واضح و رنگی گذرنامه متقاضی و دیگر مدارک لازم با در نظر گرفتن اعتبار بیش از شش ماه آن، بر عهده کاربران است.
5. در صورتیکه ویزا به هر دلیل (تشابه اسمی، سوء‌سابقه، مسائل امنیتی، مرفوضی قبلی، عدم کنسل کردن ویزا و یا درخواست قبلی و سایر مواردی که حتی علت آن نیز اعلام نمیگردد) از طرف اداره مهاجرت صادر نگردد و یا رد (مرفوض) شود، کاربر موظف به پرداخت هزینه های انجام شده در مورد ویزای مورد نظر می باشد.
6. در صورت تأخير در صدور ويزا و آماده نشدن آن در موعد مقرر، مسئوليتي بر عهده hermestravel.ir نمي باشد.
7. زمان لازم برای دریافت ویزاها تماما منوط به روزهای کاری سفارت و یا اداره ایمیگریشن کشور مقصدمی باشد (بجز پنجشنبه ها ، جمعه ها ( و در بعضی کشورها شنبه ها و یکشنبه ها ) تعطیلات رسمی ایران و کشور مقصد) برای صدور ویزای برخی از کشورها نیاز به حضور مسافر در سفارت آن کشور و مصاحبه و انگشت نگاری می باشد.
8. درصورتیکه ویزای شخص یا اشخاصی (حتی از گروه) به هر دلیلی رد (مرفوض) و یا دیرتر از موعد مقرر توسط اداره مهاجرت تحویل گردد، هیچگونه مسئولیتی برعهده hermestravel.ir نمی باشد و جرایم مربوطه (از جمله سوخت بلیت و نوشو هتل) بر عهده مسافر میباشد و مابقی مسافرین ملزم به استفاده از خدمات درخواستی می باشند درصورت انصراف ملزم به پرداخت تمام مبلغ خدمات درخواستی می باشند.
9. ویزا دارای مدت اعتبار مشخص برای ورود به کشور مقصد می باشد (برای مثال ویزای کشور امارات بعد ازصدور فقط ۱۴ روز اعتبار دارد) همچنین پس از ورود به کشور مقصد فقط می توان مدت زمان مشخصی در آن کشور ماند (برای مثال بعد از ورود به امارات فقط ۱۴ روز در آن کشور میتوان اقامت داشت) بدیهی است تخلف از هر یک از دو مورد فوق (وارد شدن به کشور مقصد بعد از اتمام تاریخ اعتبار ویزا و یا ماندن در کشور مقصد بیش از مدت زمان مجاز) باعث ایجاد خسارت مالی به ارائه دهنده خدمات ویزا می گردد که مسافر ملزم به پرداخت آن خواهد بود.
10. اختلاف مطرح شده را از طریق مذاکره حل و فصل نمایند هرگاه طرفین نتوانند موضوع مورد اختلاف را مرتفع نمایند، مراتب از طریق مراجعه به سازمان میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری یا محاکم و مراجع ذیصلاح قضائی، حل و فصل خواهد ‌شد.